Recognized for demonstrating exceptional service to customers
Media Contact: Lindsay Maisch, Human Services Director, (970) 319-9463 cell, lindsay.maisch@pitkincounty.com
Pitkin County, CO (August 15, 2025) - The Colorado Department of Human Services (CDHS) recently honored Pitkin County with the C-Stat Distinguished Performance Award for 2024. This annual award celebrates the county's efforts to make sure residents have the resources they need to thrive. Specifically, the honor highlights timeliness, safety and accuracy.
“Being recognized as Distinguished Performers in Colorado for ensuring our community receives benefits and services promptly reflects the exceptional quality of care provided by Pitkin County Human Services,” said Lindsay Maisch, Human Services Director. “While timely response is always our goal, we believe that serving with integrity, respect, and kindness naturally leads to results that speak for themselves.”
Pitkin County met 87% of their C-Stat goals in 2024. C-Stat is a performance management tool that CDHS, in partnership with counties statewide, uses to focus on and improve performance outcomes that enhance people's lives. Pitkin County met Distinguished Performance standards on the following measures:
- Department of Economic and Workforce Support (DEWS) Timeliness of New Adult Financial Applications
- DEWS Timeliness of New Colorado Works Applications
- DEWS Timeliness of Redetermination (RRR) Adult Financial Applications
- Adult Protection Services Timeliness of Monthly Contacts
- Department of Child Welfare (DCW) Family Engagement Meetings (FEM) at Reunification
- DCW Father Engagement Contacts Required Monthly
Additionally, through a contract in partnership with Garfield County, the following metrics were also recognized. Including a 100% timeliness for Child Support Services, a great support to our community.
- Child Support Services (CSS) Disbursements on Hold
- CSS Timeliness of Case Initiation
- CSS Timeliness of Review and Adjustment Judicial
"Our county partners are on the frontlines of delivering services to Coloradans," said CDHS Deputy Executive Director of Community Partnerships Minna Castillo. "When counties meet their goals, they meet the needs of individuals and families in their community."
Pitkin County Human Services provides resources, programs, and support to help individuals and families achieve stability, security, and well-being. The department offers assistance in areas including housing, food security, child and adult protection, senior services, behavioral health, and financial aid. Pitkin County Human Services is committed to fostering a safe, healthy, and resilient community for all residents.
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Servicios Humanos del Condado de Pitkin Honrados por su Desempeño Distinguido
Reconocidos por demostrar un servicio excepcional a los clientes
Condado de Pitkin, CO (15 de agosto, 2025) - El Departamento de Servicios Humanos de Colorado (CDHS) recientemente honró al Condado de Pitkin con el Premio de Desempeño Distinguido C-Stat para 2024. Este premio anual celebra los esfuerzos del condado para asegurar que los residentes tengan los recursos que necesitan para prosperar. Específicamente, el honor destaca la puntualidad, la seguridad y la precisión.
“Ser reconocidos como Ejecutores Distinguido en Colorado por garantizar que nuestra comunidad reciba beneficios y servicios de manera oportuna refleja la calidad excepcional de atención proporcionada por los Servicios Humanos del Condado de Pitkin,” dijo Lindsay Maisch, Directora de Servicios Humanos. “Si bien la respuesta oportuna siempre es nuestro objetivo, creemos que servir con integridad, respeto y amabilidad conduce naturalmente a resultados que hablan por sí mismos.”
El Condado de Pitkin cumplió con el 87% de sus metas de C-Stat en 2024. C-Stat es una herramienta de gestión del desempeño que el CDHS, en asociación con los condados de todo el estado, utiliza para enfocarse y mejorar los resultados de desempeño que mejoran la vida de las personas. El Condado de Pitkin cumplió con los estándares de Desempeño Distinguido en las siguientes medidas:
- Departamento de Apoyo Económico y Laboral (DEWS) Puntualidad de Nuevas Solicitudes Financieras para Adultos
- DEWS Puntualidad de Nuevas Solicitudes de Colorado Works
- DEWS Puntualidad de la Redeterminación (RRR) de Solicitudes Financieras para Adultos
- Servicios de Protección para Adultos Puntualidad de Contactos Mensuales
- Departamento de Bienestar Infantil (DCW) Reuniones de Participación Familiar (FEM) en la Reunificación
- Contactos de Participación de Padres de DCW Requeridos Mensualmente
Además, a través de un contrato en asociación con el Condado de Garfield, también se reconocieron las siguientes métricas, incluyendo un 100% de puntualidad en Servicios de Manutención Infantil, un gran apoyo para nuestra comunidad.
- Servicios de Manutención Infantil (CSS) Distribuciones en Espera
- CSS Puntualidad en la Iniciación de Casos
- CSS Puntualidad en la Revisión y Ajuste Judicial
“Nuestros socios del condado están en la primera línea de la entrega de servicios a los habitantes de Colorado,” dijo Minna Castillo, Subdirectora Ejecutiva de Asociaciones Comunitarias del CDHS. “Cuando los condados cumplen con sus metas, satisfacen las necesidades de los individuos y las familias en su comunidad.”
Los Servicios Humanos del Condado de Pitkin proporcionan recursos, programas y apoyo para ayudar a individuos y familias a lograr estabilidad, seguridad y bienestar. El departamento ofrece asistencia en áreas que incluyen vivienda, seguridad alimentaria, protección infantil y adulta, servicios para personas mayores, salud conductual y ayuda financiera. Los Servicios Humanos del Condado de Pitkin están comprometidos a fomentar una comunidad segura, saludable y resiliente para todos los residentes.